ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Продолжительность одной очной консультации 1,5-2 часа.
Оптимальная периодичность встреч - не чаще 1-го раза в неделю и не реже 1-го раза в три недели, но в любом случает частота встреч определяется клиентом, консультант может лишь предложить оптимальную для решения задачи клиента периодичность.
Первая консультация начинается с 20-30 минутного знакомства и выявления запроса (которые не оплачиваются). Далее, если клиенту подходит предложенный консультантом план работы, сессия продолжается на платной основе (но не более 2-х часов в совокупности).
Место встречи оговариваются консультантом и клиентом заранее.
Серия встреч (от 3-х до 9-ти максимум, оптимально 3-5) предпочтительнее одноразовой консультации. Но в любом случае количество встреч остается на усмотрение клиента. Клиент в любое время может отказаться от продолжения курса.
Предоплата назначенной встречи приветствуется, но не обязательна. При отмене назначенной (предоплаченной или нет) встречи 2 (два) и более раз предоплата следующей встречи для данного клиента становится обязательной (в том числе и для поддержания мотивации клиента).
При отмене назначенной и предоплаченной встречи по инициативе клиента внесенная сумма остается за клиентом и может быть зачтена в оплату следующей встречи. При возврате предоплаченной суммы удерживается административный взнос (налоги+накладные расходы) в размере 10 % от внесенной суммы.
При отмене предоплаченной встречи по инициативе консультанта (форс-мажор) сумма по желанию клиента закрепляется для оплаты следующей встречи или возвращается в полном объеме клиенту.
Перенос встречи (за исключением форс-мажорных обстоятельств) предпочтительнее осуществлять не менее, чем за 1 (одни) сутки до назначенной встречи, или сразу же, как стало известно, что встреча не может состоятся (без объяснения причин). Отмена или перенос встречи осуществляется любым удобным сторонами способом - по телефону, с использованием мессенджеров, электронной почты или других средств связи. Переносящая или отменяющая встречу сторона должна убедиться, что другая сторона получила сообщение.
Для постоянных клиентов, клиентов по рекомендации и для клиентов любых очных или онлайн мероприятий Студии "OLIVE" действуют специальные тарифы на личные консультации, узнать о которых вы можете позвонив нам по телефону.
Онлайн консультации проходят в режиме видеозвонка посредством любых удобных для консультанта и клиента средств связи: Skype, WhatsApp, Viber, видеозвонка на Фейсбуке и пр.
Длительность онлайн консультации 1,5-2 часа.
Для постоянных клиентов, клиентов по рекомендации и клиентов любых очных и онлайн мероприятий Студии "OLIVE" действуют специальные тарифы, узнать о которых вы можете позвонив нам по телефону.
Предварительная запись - обязательна.
Предоплата назначенной встречи приветствуется, но не обязательна. При отмене назначенной (предоплаченной или нет) встречи 2 (два) и более раз предоплата следующей встречи для данного клиента становится обязательной (в том числе и для поддержания мотивации клиента).
При отмене назначенной и предоплаченной встречи по инициативе клиента внесенная сумма остается за клиентом и может быть зачтена в оплату следующей встречи. При возврате предоплаченной суммы удерживается административный взнос (налоги+накладные расходы) в размере 10 % от внесенной суммы.
При отмене предоплаченной встречи по инициативе консультанта (форс-мажор) сумма по желанию клиента закрепляется для оплаты следующей встречи или возвращается в полном объеме клиенту.
Перенос встречи (за исключением форс-мажорных обстоятельств) предпочтительнее осуществлять не менее, чем за 1 (одни) сутки до назначенной встречи, или сразу же, как стало известно, что встреча не может состоятся (без объяснения причин). Отмена или перенос встречи осуществляется любым удобным сторонами способом - по телефону, с использованием мессенджеров, электронной почты или других средств связи. Переносящая или отменяющая встречу сторона должна убедиться, что другая сторона получила сообщение.