ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

EQ
Модная тема. А значит растиражированная. Следовательно в 90% информации, которую вы найдете по данной теме на многочисленных сайтах и особенно в социальных сетях, скорее всего понятие эмоционального интеллекта - для удобства потребления, так сказать - будет сильно упрощенно и примитивизировано.
Если хотите разобраться, а главное научиться - придется не только читать, а и действовать!
 
Эмоциональный интеллект (EI - emotional intelligence) это навык.
Здесь недостаточно знать и понимать, здесь - важно уметь! 
Что такое ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (EQ)
Что такое ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (EQ)
Emotional intelligence (EI) — это гибкий (или "мягкий" от англ. soft skills) навык распознавать свои и чужие эмоции и умение быстро и осмысленно ими управлять (изменять) по своему усмотрению для достижения личных и общих групповых целей.
Кроме того эмоциональный интеллект включает способность понимать чужие намерения, мотивацию и желания и навык влиять на их. 
Как выразить недовольство и получить согласие в ответ
Как выразить недовольство и получить согласие в ответ
Выражаю недовольство! Чем? Да всем! Всем, чем бываю недовольна! А вы бываете недовольны? А выражаете? Спорю, что нет! То есть, вы, несомненно, ругаетесь (иногда), требуете, и даже, возможно, орете...